Доставка и возврат
Наша команда понимает, как важно получить заказ быстро и удобно. Поэтому предлагаем вам различные варианты доставки
• СДЭК
Быстрая и надежная доставка с возможностью выбрать удобный пункт выдачи или курьерскую доставку до двери.
• Курьерская доставка по городу
Если вы находитесь в Новосибирске, наш курьер доставит ваш заказ в течение 1-2 дней.
• Самовывоз
Заберите свой заказ самостоятельно из нашего пространства. Это быстро, удобно и абсолютно бесплатно!
Быстрая и надежная доставка с возможностью выбрать удобный пункт выдачи или курьерскую доставку до двери.
• Курьерская доставка по городу
Если вы находитесь в Новосибирске, наш курьер доставит ваш заказ в течение 1-2 дней.
• Самовывоз
Заберите свой заказ самостоятельно из нашего пространства. Это быстро, удобно и абсолютно бесплатно!
Возврат товара возможен в течение 14 дней после совершения покупки в нашем пространстве и 7 дней — после получения товара при заказе из онлайн-магазина или официальных каналов связи (WhatsApp, Telegram), если отсутствуют следы эксплуатации изделия и сохранены товарный вид, потребительские свойства, два внутренних ярлыка и бумажная этикетка.
- Товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. Вам понадобятся товарный чек, паспорт и заявление на возврат, которое можно заполнить непосредственно в пространстве. При безналичной оплате возврат осуществляется на карту, с которой была совершена покупка. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.
- Проверьте сохранность потребительских свойств, отсутствие следов носки, наличие бумажной этикетки, двух внутренних ярлыков.
- Обращаем ваше внимание, что товары «сорочка» и «шорты свободного кроя» принадлежат к категории бельевых изделий — обмен и возврат этих позиций невозможен (ПП РФ № 2463).
Возврат заказа возможен в течение 7 дней с момента его получения. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату. Обращаем ваше внимание, что товары «сорочка» и «шорты свободного кроя» принадлежат к категории бельевых изделий — обмен и возврат этих позиций невозможен (ПП РФ № 2463)
- Проверьте сохранность потребительских свойств, отсутствие следов носки, наличие бумажной этикетки, двух внутренних ярлыков, коробки.
- Упакуйте вещи в пакет или коробку, приложите заполненное и подписанное заявление на возврат. Высылается через официальные каналы связи с Quluar - WhatsApp, Telegram
- Свяжитесь с нами по телефону или напишите нам на почту, указав Ваши ФИО, номер заказа и причину возврата.
- Вернуть заказ можно в оффлайн пространстве Quluar по адресу г. Новосибирск, ул. Комсомольский проспект 24, офис 616 либо в отделении СДЭК/ Почта России по номеру накладной, предоставленному нашим менеджером.
- Доставка возвращаемого товара в пространство осуществляется за счёт покупателя.
- Возврат денежных средств за товар, приобретенный в онлайн- магазине (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется только на банковский счет покупателя, с которого был оплачен заказ.
- Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Банком и может достигать 30 банковских дней.
- Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
- Онлайн-магазин имеет право отказать в возврате при нарушениях товарного вида изделия. В таком случае после оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
- Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не получены и не осмотрены. Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути.